גם מוצר הכי טכני שיש יכול להתחדש במראה שלו.
חברת .IGOS-MN LTD שמתמחה בייצור קופסאות RF מהטובות והמקצועיות שיש, חרטה על דגלה למטרה להשיג את הביצועים הכי טובים שיש בכל קופסה שכזו, וכמובן שהצליחה במשימה.
אך כאשר כל מאמציה הושקעו בזה , נשאר פחות זמן ומשאבים לחשוב על עיצוב ונראות הקופסאות.
גם הלקוחות מצדם ייחסו לנושא חשיבות פחותה – זהו מוצר שיושב במעבדות פיתוח ונבלע בתוך הכאוס הגדול הקיים שם.
אנחנו ב NetaDesign לא יכולנו לשבת מהצד… ולתת לדבר שכזה להמשיך להתקיים. ולמרות הרצון העז לצאת עם העיצוב הבא של קופסאות RF , עשינו את מה שאנחנו יודעים לעשות הכי טוב (חוץ מעיצוב ופיתוח מוצרים כמובן …) וזה להקשיב ללקוח וללכת איתו יד ביד לאורך כל הדרך.
בקצב ובתקציב שמתאים לו.
אז התחלנו, בקטנה….. ועם האוכל בא התיאבון והשדרוגים החלו להגיע ולהשתלב בייצור של הקופסאות.
בכל סדרת מוצרים חדשה שיצאה אל השוק הוספנו משהו קטן, כזה שלא משנה סדרי עולם.
ולמה לא לשנות סדרי עולם? כי הפעם זה פשוט לא התאים.
בגלל שתי סיבות עיקריות:
זהות – היה רצון לשמור על הנראות המוכרת של הקופסאות, שמזוהה עם איכות ואמינות המותג.
תמחור – שמירה על סטנדרט מחירים מוכר אל מול לקוחות הקצה , השתלבות בתקציב פיתוח קיים.
דוגמאות לשינויים שנעשו:
מיתוג
מדבקות אינפורמציה
רגליות
איחוד צבעוניות
הצנעת מחברים וברגים.
שינויים במעטפת החיצונית ובמרחב העבודה הפנימי.
טיפול בנושא ממשק משתמש
– ארגון מחדש לפאנל מחברים
שיפור וייעול תהליכים